Surat elektronik
Ini satu-satunya alamat resmi kami. Surat yang dikirim ke sini diteruskan ke kotak surat yang dibaca langsung, bukan ke sistem tiket otomatis. Mohon sebutkan nama usaha Anda supaya balasannya bisa langsung ke pokok persoalan.
KONTAK
Menghubungi Zilva
Satu alamat surat elektronik untuk semua keperluan — pertanyaan produk, penagihan, dukungan teknis, urusan hukum dan privasi data, serta permintaan dari pihak berwenang. Semuanya dibaca oleh orang yang sama.
Alamat resmi
PT Zilva Lawi Teknologi
NIB 1009260099085
Terdaftar PSE Komdigi No. 029772.01/DJAI.PSE/09/2026
Jalan Jamin Ginting No. 355B, Desa/Kelurahan Padang Bulan, Kec. Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara, 20155
Alamat ini adalah alamat terdaftar badan hukum perusahaan dan dipakai untuk korespondensi resmi. Kami tidak mengoperasikan kantor layanan tatap muka — produk dan dukungannya berjalan sepenuhnya lewat aplikasi dan surat elektronik.
SEBELUM MENULIS
Kemungkinan jawabannya sudah tertulis
- Apa yang dikerjakan produknya — modul per modul, di halaman Produk.
- Siapa yang membangunnya dan apakah datanya aman — di halaman FAQ.
- Ketentuan layanan — hak dan kewajiban kedua pihak, di Syarat & Ketentuan.
- Perlakuan atas data Anda — apa yang kami simpan, berapa lama, dan cara meminta ekspor atau penghapusannya, di Kebijakan Privasi.